卓越绩效管理评价准则(卓越绩效评价准则要求有哪些)

本站介绍的卓越绩效管理评价准则(卓越绩效评价准则要求有哪些),今天的小编就来为大家介绍一下卓越绩效管理评价准则

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卓越绩效评价准则要求有哪些

卓越绩效评价准则是对员工能力的基本要求,那卓越绩效评价准则有要求呢?下面是小编为你精心推荐的卓越绩效评价准则的要求,希望对您有所帮助。

卓越绩效评价准则要求 1领导

本条款用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及相关方的关注、激励员工创新和等方面的作为,以及组织的治理和履行社会责任的情况。

组织应说明高层领导如何确定发展方向、完善组织的治理以及如何评审组织绩效。

1 高层领导的作用

组织应从以下方面说明高层领导的作用:

a)高层领导如何确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标;如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益;如何向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标;如何确保双向沟通。

b)高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境,促进组织学习和员工学习的环境,遵守法律法规的环境;如何恪守诚信经营等道德规范,并影响组织的相关方。

2 组织的治理

组织的治理如何致力于以下关键因素:

a)组织行为的管理责任;

b)财务方面的责任;

c)内、外部审计的.独立性;

d)股东及其他相关方利益的保护。

3 组织绩效的评审

组织应从以下方面说明如何评审其绩效:及长、短期目标的进展;如何通过评审来评价组织的应变能力。

b)说明高层领导定期评审的 关键绩效指标及近期绩效评审的结果。

c)高层领导如何根据绩效评审结果确定并落实改进关键业务的优先次序,并识别创新的机会;适当时,如何将这些优先次序和创新机会在供方和合作伙伴中实施,以确保与组织调协一致。

d)组织如何评价高层领导的绩效;如何运用组织绩效评审的结果改进高层领导及领导体系的有效性。

卓越绩效评价准则特点 (一)是政府引导和企业需求相结合的结果。根据《中华人民共和国产品质量法》、《质量振兴纲要》的有关规定,国家质检总局正会同有关方面酝酿建立国家质量奖制度。设立政府行为的国家质量奖既是国际通行做法,也是政府主管质量工作部门科学执政、依法执政的表现。在研究建立质量奖励制度的同时,根据国际经验和企业的需求,我们提出了制定《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件。标准是质量奖评价的依据,是国家质量奖励制度的技术文件。在国家质量奖励制度没有正式出台以前,先发布评价标准,提供卓越经营的模式,供广大企业自我学习、自我评价使用,也为企业相互借鉴成功经验,提供了非常好的平台;同时,这个标准还可以作为国家和省市质量管理奖的评价依据,为实施国家质量奖励制度做准备。

(二)是全面质量管理理论的发展和现实相结合的反映。质量管理作为一门科学,从产生、发展到不断变革已历经了将近1个世纪。《卓越绩效评价准则》源自全面质量管理的基本思想和方法,是对全面质量管理的创新和发展。《卓越绩效评价准则》更加强调质量对组织绩效的增值和贡献,反映质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合;强调质量是组织的一种系统运营的全面质量,要以追求组织效率的最大化和顾客价值的最大化为目标;强调组织的文化建设。

(三)是国际成功经验和中国国情相结合的成果。国家质量奖是我国质量领域的最高奖项,应代表国际先进的质量管理理念和方法,应该是许多成功企业的经验总结。因此,《卓越绩效评价准则》定位在国际先进质量管理经验和方法的最新总结上,要求全方位地提升企业综合素质。同时,结合中国企业质量管理的实际情况,强调坚持科学发展和可持续发展的原则,强调战略和资源,强调企业的社会责任和建立诚信体系等。

卓越绩效评价准则的作用 (一)我国推行全面质量管理,贯彻ISO9000系列标准,使企业的质量管理水平和质量保证能力有了质的飞跃,为企业的管理打下了良好基础。推行《卓越绩效评价准则》标准,对企业提出了更高、更全面的要求。卓越绩效评价模式是全面质量管理和ISO9000标准的继承和发展,企业在学习实践过程中,要在现有基础上注意结合实际,讲求实效。

(二)这套标准与ISO9000标准都是质量管理的标准,二者既有区别又有联系。ISO9000标准是质量管理体系标准,是符合性标准,目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。制定标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒,并通过认证结果的互认,促进国际贸易往来。而《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求,它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据,它用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩,是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

(三)宣传贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准首先要在质量意识强、质量管理水平较高的企业中开展,逐步扩大到其他企业。标准是国际先进水平的反映,与许多企业的现状有较大的差距,对大多数企业来说要加强基础工作,不能搞一刀切。

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