太平在线提供 太平人寿3·15宣传系列:服务将心比心 赔付急人所急

太平在线提供 太平人寿3·15宣传系列:服务将心比心 赔付急人所急 收到太平人寿11.1198万元理赔款,客户韩女士(化名)喜极而泣:“我的保险没有白买,感谢太平人寿通辽市中心支公司,感谢公司的业务人员和理赔人员

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收到太平人寿11.1198万元理赔款,客户韩女士(化名)喜极而泣:“我的保险没有白买,感谢太平人寿通辽市中心支公司,感谢公司的业务人员和理赔人员。”

韩女士2017年在太平人寿通辽市中心支公司为自己投保了太平乐享无忧重大疾病保险+太平医无忧医疗保险,保额10万,年缴保费3746元。

太平医无忧医疗保险让客户先得到了住院费用的赔付。

没啥大碍却是患了重大疾病。家住农村的韩女士,近1年来身体经常出现乏力、腰围疼痛等症状,日常琐事忙碌自己认为没啥大碍,可是身体不适逐渐加重,并影响了自己的工作和生活。2020年7月11日,韩女士到医院做进一步的检查,被诊断患慢性肾功能不全尿毒症,随即在内蒙古民族大学附属医院住院治疗。韩女士出院后,于2020年8月17日申请理赔,第二天就先收到太平人寿赔付的1.1198万元。

急客户之所急,资料齐全第一时间赔付10万元重疾款。

面对高额医疗费用,没人能够轻松面对。虽已出院,但韩女士患的是慢性肾功能不全尿毒症,涉及后续连续90天的透析治疗。

检查、住院、后续治疗这些让客户承受着巨大压力。了解到此情况,工作人员多次耐心与客户沟通理赔所需的各项资料,确保客户资料收集齐全,第一时间提交公司系统审核。2020年11月16日公司在客户提交资料的5日后理赔结案,赔付重疾款10万元。

理赔结案韩女士共计收到太平人寿11.1198万元理赔款,那时那刻韩女士落下感动的泪水,多次强调感谢太平人寿和为自己提供保险服务的工作人员。

客户感动、感谢的背后,承载的不仅仅是那份对保险人的信赖,更多的保险人肩上扛起的一份责任,这份责任鞭策着太平人寿人不忘初心、努力前行!

[责任编辑:赵鑫华]

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