鄄城新闻提供: 鄄城县:探索“1234”化解矛盾纠纷新模式

鄄城新闻提供: 鄄城县:探索“1234”化解矛盾纠纷新模式 为贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神,按照省厅推进“一站式”矛盾纠纷调解中心要求,鄄城县建成了多职能部门合署办公、统一

鄄城新闻提供: 鄄城县:探索“1234”化解矛盾纠纷新模式

鄄城新闻提供: 鄄城县:探索“1234”化解矛盾纠纷新模式

为贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神,按照省厅推进“一站式”矛盾纠纷调解中心要求,鄄城县建成了多职能部门合署办公、统一管理的县级调解中心,中心配备专职人民调解员3名,兼职人民调解员若干名。通过实践探索出了“1234”矛盾纠纷化解新模式,即以党建引领为一个支撑,部门联动、社会参与为两条主线,县、乡镇(街道)、村(社区)三级调解组织协调联动为一体;预防、治理、关爱、和谐四种理念贯穿全程,实现矛盾纠纷一站式解决。设置多功能服务区
调解中心设置1个综合接待大厅、7个服务窗口(涉法涉诉接待窗口,人社、教体、卫健接待窗口,住建、房产、自然资源接待窗口,交通、市场监管、行政执法接待窗口,信访接待窗口,社会志愿者接待窗口和综合类接待窗口),5个多功能室(综合协调工作室、法律援助工作室、心理疏导室、信访工作室和人民调解工作室)、4个人民调解工作室(人社、教体、卫健调解室,城建、房产、自然资源调解室,交通、市场监管、城市执法调解室,涉法涉诉调解室),2个视频接访研判室(带班领导视频接访室、“雪亮工程”视频研判室),1个简易审判庭(诉调审判庭)。形成了涵盖人社、住建、城建等13个矛盾纠纷易发多发领域部门人员和社会力量共同参与的大调解工作格局。
完善多调对接机制
调解中心为来访群众提供“一窗式”受理、“一站式”服务;通过诉调对接,对调解不成功的案件,登记后转入引导进入诉讼程序。对简单民商事矛盾纠纷进行快速审理、裁决,实现诉调无缝对接,真正做到“矛盾不上交、一站式解决”;建立“百姓吹哨、干部报到”视频接访工作机制,职能部门领导同志通过视频现场连线,进行答复;设置“雪亮工程”视频研判室,对镇街上报化解难度较大的矛盾纠纷,由调解中心邀请县级矛盾纠纷调解专家库成员,通过“雪亮工程”视频会议系统,与矛盾纠纷当事人实现“面对面”,线上指导化解,实现“让群众少跑腿、线上数据多跑路”。
调解中心自2020年11月中旬建成投入运行以来,共接待群众来访81批次,解决问题54件,当场答复7件,组织调解12次,视频接访3次,落实心理疏导、社会救助5人次。

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原标题:《鄄城县:探索“1234”化解矛盾纠纷新模式》

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